Συχνές ερωτήσεις: προϊόντα, παραγγελίες και αποστολές COCHLEA GARDEN
Συγκεντρώσαμε τις βασικές πληροφορίες που χρειάζεστε πριν επιλέξετε προϊόν ή ολοκληρώσετε μια παραγγελία. Οι οδηγίες στη συσκευασία του προϊόντος και οι επιλογές που εμφανίζονται στο checkout είναι το σημείο αναφοράς για τη δική σας αγορά.
Για τα προϊόντα
Πού βρίσκω τα συστατικά ενός προϊόντος;
Στην αναλυτική σελίδα προϊόντος θα βρείτε την ενότητα «Συστατικά / Ingredients». Διαβάστε τη λίστα INCI και ελέγξτε επίσης την ετικέτα της συσκευασίας που παραλαμβάνετε.
Πώς χρησιμοποιώ την κρέμα ή τον ορό;
Ακολουθήστε την ποσότητα, την περιοχή εφαρμογής και τη συχνότητα που αναφέρονται στις οδηγίες του συγκεκριμένου προϊόντος. Οι οδηγίες μιας φόρμουλας δεν ισχύουν αυτόματα για όλη τη συλλογή.
Μπορώ να επιλέξω προϊόν μόνο από το βασικό συστατικό;
Συγκρίνετε τη συνολική φόρμουλα, την περιγραφή και τη χρήση της. Αν υπάρχει συστατικό που γνωρίζετε ότι δεν σας ταιριάζει, ελέγξτε ολόκληρη τη λίστα INCI.
Τι περιλαμβάνει ένα σετ περιποίησης;
Κάθε σετ έχει δική του λίστα προϊόντων και ποσοτήτων. Διαβάστε την περιγραφή του σετ πριν προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι.
Πώς ελέγχω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Η σελίδα προϊόντος και το καλάθι εμφανίζουν τη διαθεσιμότητα. Αν δείτε ένδειξη εξάντλησης, επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες.
Μπορώ να διαβάσω το eShop στα αγγλικά;
Επιλέξτε English στο επάνω μέρος της σελίδας. Για να επιστρέψετε στην ελληνική έκδοση, επιλέξτε Greek.
Για την παραγγελία σας
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς. Οι διαθέσιμες επιλογές παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Υπάρχει χρέωση αντικαταβολής;
Ναι, η αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση 3 € ανά παραγγελία. Είναι χρέωση του τρόπου πληρωμής, ξεχωριστή από τα δωρεάν μεταφορικά.
Ποιες επιλογές πληρωμής υπάρχουν;
Στο checkout θα δείτε τις διαθέσιμες επιλογές, όπως κάρτα, PayPal και αντικαταβολή. Οι επιλογές ψηφιακού πορτοφολιού εξαρτώνται και από τη συσκευή σας.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία;
Ο εκτιμώμενος χρόνος εξαρτάται από την επιλογή παράδοσης και εμφανίζεται στο checkout. Μόλις σταλεί η παραγγελία, θα λάβετε τις διαθέσιμες πληροφορίες αποστολής.
Πού βρίσκω την πολιτική επιστροφών;
Η πλήρης πολιτική επιστροφών είναι διαθέσιμη στη σελίδα «Πολιτική Επιστροφών» και στο checkout. Εκεί αναφέρονται η διαδικασία και οι προϋποθέσεις.
Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;
Για πληροφορίες προϊόντων και τηλεφωνικές παραγγελίες καλέστε 23211 81480 ή 694 837 9629. Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο info@cochleagarden.com.
Για επαγγελματίες
Για τη χονδρική και την παραγωγή φασόν υπάρχουν ξεχωριστές σελίδες. Αν ενδιαφέρεστε για συνεργασία, στείλτε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, ώστε να συζητήσουμε τη διαθεσιμότητα και τις επιλογές συνεργασίας.
Σχόλια