Rückgaben/Umtausch

Bei Rückgaben trägt der Käufer die Rücksendekosten. Können Produkte normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden, werden die Kosten nach Absprache mit dem Geschäft festgelegt.

Kundendienst

Es werden Produktinformationen und Beratung zur Anwendung angeboten.

Stornierungsbedingungen

Neben dem gesetzlichen Recht des Käufers, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben (Widerrufsrecht), gelten die folgenden Bedingungen.

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, gekaufte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Rücksendungen werden unter folgenden Voraussetzungen akzeptiert:

1. Sie haben uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte aus unserem Onlineshop kontaktiert.

2. Die Produkte befinden sich im Zustand des Erhalts, ihre Versiegelung wurde nicht geöffnet und die Verpackung nicht beschädigt.

3. Dem Produkt liegt der Kassenbeleg oder die Rechnung bei.

Wenn Sie Produkte aus unserem Onlineshop zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 23210-67737.

oder innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail an info@cochleagarden.com unter Angabe von Kaufdatum und Belegnummer.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: COCHLEA GARDEN LAB, KRINOS SERRON, PLZ 62100, mit dem Vermerk „RÜCKSENDUNG“.

In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Sobald wir das Produkt erhalten und die genannten Umtauschbedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Betrag umgehend auf Ihr Konto, sofern Sie keinen Umtausch gegen ein anderes Produkt wünschen. Bei Zahlung mit Visa erteilen wir dem Kartenherausgeber unverzüglich den Rückerstattungsauftrag. Für Verzögerungen bei der Gutschrift haften wir nicht. Informationen zur Dauer von Kartenrückerstattungen erhalten Sie bei der jeweiligen Bank.